En matière de prospection commerciale B2B, l’utilisation du courrier électronique est devenue incontournable. Bien loin d’être révolue, cette méthode permet encore aujourd’hui d’atteindre des résultats surprenants, à condition de maîtriser les bonnes techniques et astuces. Dans cet article, découvrez quelques conseils pour booster l’efficacité de vos campagnes de prospection B2B par mail.
Personnaliser ses mailings : un gage de succès
Dans la jungle des mails reçus quotidiennement par les professionnels, il convient avant tout de se démarquer en proposant des contenus personnalisés. Loin de l’envoi de masse mal ciblé, le mail personnalisé augmente considérablement le taux d’ouverture et permet de capter l’attention du destinataire dès les premières secondes.
Mettre en avant les bénéfices clients dans l’objet du mail
Pour inciter votre interlocuteur à ouvrir votre e-mail, mettez en avant les bénéfices qu’ils ont à découvrir vos solutions. Évitez toute formulation trop promotionnelle et privilégiez des termes qui suscitent la curiosité ou l’intérêt. Les mots-clés choisis doivent donner envie d’en savoir plus, sans promettre la lune.
Travailler son salut avec soin
La manière dont vous vous adressez au destinataire doit être adaptée à votre cible. Vous ne vous adresserez pas de la même manière à un cadreur dirigeant qu’à un responsable des achats. Le ton doit également être ajusté en fonction du secteur d’activité (formel, détendu…). Pour conclure, offrez-vous un minimum de recherche de votre correspondant pour personnaliser le salut et éviter tout impair.
Soigner le contenu du mail
Un mail bien pensé et rédigé est incontestablement propice à engager une conversation avec votre prospect. Un courriel pertinent informera le destinataire et suscitera leur intérêt.
Le respect de la concision et de la lisibilité
Rien de pire qu’un e-mail qui fait fuir avant même d’avoir été lu. Pour éviter cet écueil, privilégiez une longueur maximale d’environ 200 mots. Soyez rapidement compréhensible, pratiquez l’autodiscipline et concentrez-vous uniquement sur les éléments essentiels.
L’introduction : capter l’attention
L’introduction définit le ton et donne au lecteur une idée de ce qui l’attend dans le corps du texte. Ne négligez jamais cette partie cruciale de votre e-mail. Présentez brièvement les problèmes auxquels vous apportez des solutions, ou mentionnez les raisons pour lesquelles vous entreprenez ces démarches.
Les modèles de mails : s’inspirer sans copier-coller
Pour gagner du temps dans la rédaction de vos campagnes de prospection B2B par mail, il peut être utile de recourir à des modèles d’e-mails préexistants. On trouve facilement ces derniers sur internet ; mais attention : ils ne sont pas une solution miracle et demandent souvent d’être retravaillés pour être adaptés au contexte de votre propre prospection.
Personnaliser ses modèles
Pour vous approprier un modèle de mail de prospection B2B, réfléchissez à la manière dont vous pouvez l’adapter au mieux à vos besoins et surtout à ceux de vos futurs clients. Les bonnes questions à se poser sont :
- Est-ce que ce modèle prend en compte l’exhaustivité du discours que je souhaite tenir ?
- Sera-t-il compris sans équivoque par le destinataire ?
- Convient-il à ma cible professionnelle précise ?
Limiter le copier-coller
Même si l’idée est de gagner du temps grâce aux modèles, un vrai travail de fond doit être réalisé pour éviter que le fruit de cette simple transposition ne produise un message qui soit perçu comme déshumanisé et inintéressant. Ce faisant, vous risquez fort de perdre les chances d’obtenir une réponse favorable. Pour éviter cela, personnalisez absolument tous les éléments clés du modèle.
Être attentif aux retours
Dernier point essentiel : analyser les résultats obtenus à partir de ses campagnes de prospection par mail. Il convient de tirer le meilleur parti des données de comportement enregistrées à chaque envoi et surtout d’identifier les actions à entreprendre pour améliorer ses chances de réussite.
Gérer les non-réponses
En cas de non-réponse, ne laissez pas tomber et cherchez à comprendre pourquoi vous n’avez pas obtenu gain de cause. Ne restez pas sur un seul échec et songez à diversifier vos relances : ce peut-être en changeant substantiellement vos mailings ou tout simplement en tentant une approche à contre-courant de celles que vous avez adoptées précédemment.En somme, la prospection B2B par mail est loin d’être désuète mais requiert une méthodologie rigoureuse et personnalisée. Il s’agira notamment de soigner ses premières impressions, prendre le temps d’optimiser ses modèles de mails, adapter son message au secteur d’activité cible et surveiller de près l’impact et les résultats de ces efforts.